Notre groupe compte trois sites : Francfort, Hong Kong et Shanghai.
Avant la création de l’entreprise allemande, nos succursales de Shanghai et de Hong Kong opéraient déjà avec succès dans les domaines de l’emballage et de l’industrie depuis plus d’une décennie, en se concentrant sur les marchés de la Chine, de l’Amérique du Nord et de l’Asie du Sud-Est.
Maintenant, nous sommes prêts – à venir en Europe !
En tant qu’entreprise allemande de taille moyenne, nous nous approvisionnons traditionnellement en matériaux d’usine localement auprès de fournisseurs allemands. Avec l’augmentation persistante des coûts ces dernières années, nous avons commencé à explorer des alternatives chinoises, mais n’ayant aucune expérience préalable sur ce marché.
Avec CHANGS GLOBAL, nous avons non seulement économisé 35 % sur les coûts en seulement un an, mais plus important encore, leurs ingénieurs qualité en Chine vérifient chaque article avant de l’expédier. Plus de surprises, juste une qualité allemande fiable en provenance de Chine.
Nous sommes une entreprise allemande qui développe un composant métallique qui nécessite un placage d’argent pour l’un de nos clients. Comme il s’agit de l’industrie automobile, nous exigeons des fournisseurs qu’ils aient la certification IATF 16949 ainsi que des rapports CQI. Nous étions très impatients de trouver le bon fournisseur en Chine - et heureusement, CHANGS GLOBAL nous a aidés ! Les échantillons sont actuellement en cours. Nous prévoyons d’acheter via CHANGS GLOBAL à l’avenir, car c’est très pratique, sûr et fiable pour nous. CHANGS GLOBAL est un partenaire de confiance !
Avant de travailler avec CHANGS GLOBAL, nous avons eu une très mauvaise expérience – nous avons trouvé une entreprise chinoise via une plateforme qui prétendait pouvoir nous faire économiser 50 % de coûts et livrer en 10 jours. Après que nous ayons payé un acompte de 30 000 €, ils n’ont pas livré. Nous avons demandé un remboursement, mais cela s’est avéré presque impossible – l’argent était déjà dans leur poche.
Avec CHANGS GLOBAL, nous n’avons pas de tels soucis car il s’agit d’une entreprise allemande, et tout problème peut être résolu localement ici en Allemagne. Ce n’est pas différent d’acheter auprès d’un fournisseur allemand à seulement 100 kilomètres !
Je suis vraiment heureuse d’avoir un tel partenaire à mes côtés - je commence à sentir que je ne peux pas me passer de CHANGS GLOBAL !
Notre usine est située à Salzbourg, en Autriche. Nous achetions un matériau spécifique directement auprès d’une usine chinoise, mais les dimensions de son produit ne répondaient toujours pas à nos exigences, ce qui entraînait de graves déchets internes et des plaintes de clients. Nous n’avions pas non plus de moyen de communiquer efficacement avec l’usine chinoise, car ils ne parlaient ni anglais ni allemand du tout !
Après l’implication de CHANGS GLOBAL, ils ont organisé des conférences téléphoniques hebdomadaires entre nous et l’usine. La communication n’était plus un problème. Après six mois d’efforts communs, les problèmes dimensionnels ont enfin été résolus ! Bien que nous ayons fini par payer 8 % de plus, cela en valait la peine par rapport aux 15 % de rebuts internes et aux plaintes des clients (y compris les compensations directes et les pertes indirectes) que nous avons subis auparavant - nous étions heureux de faire le changement !
Notre société est située à Vansbro, en Suède, et nous nous sommes toujours approvisionnés localement en tubes en acier inoxydable pour une utilisation dans l’industrie automobile. Ces dernières années, nos clients nous ont continuellement poussés à baisser les prix, nous avons donc commencé à envisager de nous approvisionner en Chine. Cependant, nous n’avions aucun moyen d’évaluer ou de contrôler la qualité des produits chinois, et nous n’étions pas disposés à nous impliquer dans des complexités telles que la conformité au MACF.
CHANGS GLOBAL nous a fourni une offre DDP, assumant l’entière responsabilité de tout, de la décision de l’endroit d’où les produits sont expédiés, à la logistique et au dédouanement, aux déclarations MACF et, bien sûr, à l’assurance qualité. Tout ce que nous avions à faire était exactement ce que nous ferions avec un fournisseur local : nous asseoir et attendre que la marchandise arrive !
Travail fantastique !
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